Cố vấn Dịch vụ – Chi nhánh Hưng Yên

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Xác nhận thông tin của khách hàng, tiếp thu các yêu cầu BDSC xe của khách hàng, giải thích sự cần thiết và đưa ra lời khuyên tốt nhất cho khách hàng

– Ghi lại thông tin của khách hàng, Đối chiếu thông tin khách hàng với số bảo hành của xe, Tiếp nhận kiểm tra kỹ thuật xe, đồng thời trao đổi với khách hàng về những yêu cầu khi bảo dưỡng, sửa chữa và ghi lại các lỗi cần sửa chữa

– Thông báo lỗi của xe đã được ghi chép lại chuyển tới khách hàng và tư vấn cho khách hàng các hạng mục sửa chữa.

– Trao đổi với khách hàng chi tiết hơn về các triệu chứng, sự cố, tình trạng xảy ra lỗi, …. Kiểm tra thực tế . Giải thích cho khách hàng nội dung công việc trong dự toán, thời gian dự kiến giao xe và chi phí trong dự toán.

– Báo giá bảo dưỡng, sửa chữa xe cho các hạng mục, phụ tùng thay thế và tiền công dịch vụ.

– Làm hồ sơ bảo hành, báo cáo theo quy định gửi về Nhà sản xuất theo quy định công ty.

– Chủ động liên lạc, phối hợp với các phòng ban trong Chi nhánh và Trung tâm DVSBH của Công ty, nhà cung cấp VTPT để hoàn thành nhiệm vụ.

– Các nhiệm vụ khác do cấp trên giao phó.

 

II. QUYỀN LỢI:

– Thu nhập: Từ 15 – 20 triệu/tháng + Lương tháng 13 ; Thưởng Lễ tết ; Thưởng doanh số ; KPIs

– Làm việc trong môi trường năng động, minh bạch, công bằng và cơ chế thăng tiến rõ ràng.

– Được xét duyệt tăng lương định kỳ hàng quý & lương tháng 13 theo kết quả công việc.

– Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…).

– Được hỗ trợ đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.

– Được tạo mọi điều kiện để phát triển sự nghiệp và khả năng của bản thân.

 

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

– Giới tính: Nam tuổi từ 28 đến 40 tuổi.

– Tốt nghiệp các Trường Đại học/Cao đẳng. Tất cả các chuyên ngành: cơ khí, điện, điện tử, công nghệ ô tô

– Am hiểu về kỹ thuật, bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô, Ưu tiên nhân sự làm các ngành dịch vụ Ô tô

– Có tinh thần làm việc với trách nhiệm cao, chịu áp lực, cầu tiến.

– Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng. Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập ; Kỹ năng tổng hợp, thống kê, phân tích, lập báo cáo, …vv

– Khả năng lập chiến lược kinh doanh, kế hoạch triển khai và quản lý nhóm ; Khả năng kiểm soát cảm xúc, thái độ làm việc tích cực

– Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel).

– Biết Tiếng Anh, Tiếng Trung sơ cấp.(Ưu tiên)

 

IV. NỘP HỒ SƠ:

Cách 1: Ứng viên gửi CV tới địa chỉ email tuyendung@tmt-vietnam.com.

Cách 02: Ứng viên nộp hồ sơ photo trực tiếp tại Phòng Tổ chức Nhân sự – Công ty cổ phần ô tô TMT.

Địa chỉ: Tầng 9+10, Tòa nhà Coninco Số 4, Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội.

Điện thoại: 0436339324 / 0982 272 282 (Mr Tăng – Phụ trách Tuyển dụng _ Phòng Tổ chức Nhân sự).

Tags: