Chuyên viên Hỗ trợ kỹ thuật – Trung tâm Dịch vụ sau bán hàng

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Giải quyết các vấn đề kỹ thuật:

+)Trực tiếp xuống ĐLUQ theo yêu cầu để giải quyết các vấn đề kỹ thuật khó/khiếu nại của khách hàng.

+)Kiểm soát chặt thời gian xử lý các vấn đề kỹ thuật khó/khiếu nại của khách hàng tại các ĐLUQ, báo cáo lên cấp trên ngay khi thấy thời gian xử lý có tiềm năng bị kéo dài hơn quy định để có ý kiến chỉ đạo.

+)Đề xuất hỗ trợ từ các phòng ban khác để đảm bảo giải quyết các vấn đề kỹ thuật khó/khiếu nại của khách hàng tại các ĐLUQ đúng thời gian quy định

– Tham gia thực hiện các chương trình triệu hồi, chịu trách nhiệm về chất lượng các bản tin kỹ thuật hướng dẫn ĐLUQ tiến hành triệu hồi.

– Thực hiện các hoạt động cải thiện chất lượng sản phẩm:

+)Tham gia trao đổi thông tin kỹ thuật trên thị trường với đối tác TATA và tới bộ phận Chất lượng nhà máy định kỳ để cải thiện chất lượng sản phẩm.

+)Định kỳ tham gia báo cáo tại các cuộc họp chất lượng định kỳ về tình hình kỹ thuật trên thị trường và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng và giải pháp sớm cho thị trường

 

II. QUYỀN LỢI:

– Mức lương: Từ 12- 14 triệu đồng/tháng.

– Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.

– Các chế độ khác: Ngh Lễ, Tết, phép, thăm hỏi ốm đau, lương tháng thứ 13, và đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ … theo quy định chung của Công ty

 

III. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

– Giới tính: Nam.

– Độ tuổi từ 27 – 35 tuổi.

– Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Công nghệ Ô tô, Cơ khí, Kỹ thuật..

– Tiếng anh: Cơ bản

– Có kiến thức sâu rộng về kỹ thuật ô tô về sản phẩm, bảo dưỡng sửa chữa và chẩn đoán.

– Có kinh nghiệm 5 năm chẩn đoán, sửa chữa, bảo dưỡng thực tế tại ĐLUQ. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sửa chữa xe tải.

– Quyết liệt và khẩn trương trong công việc hoàn thành mọi công việc được giao.

 

IV. NỘP HỒ SƠ:

Cách 1: Ứng viên gửi CV tới địa chỉ email tuyendung@tmt-vietnam.com.

Cách 02: Ứng viên nộp hồ sơ photo trực tiếp tại Phòng Tổ chức Nhân sự – Công ty cổ phần ô tô TMT.

Địa chỉ: Tầng 9+10, Tòa nhà Coninco Số 4, Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội.

Điện thoại: 0436339324 / 0982 272 282 (Mr Tăng – Ph trách Tuyn dng _ Phòng Tổ chức Nhân sự)

Tags: